岗亭收费员

### 一、云岗亭登录及操作
#### 1. 登录纯云岗亭：
有权限的员工登录智慧停车云平台 → 云岗亭，设置进出口通道并选择视频源后开始工作。

#### 2. 处理订单：
· 车辆入场/出场时，系统自动推送订单到岗亭；
· 若车主电子支付，无需操作；若收现金或免费放行，需手动点击对应按钮抬杆。

#### 3. 异常处理：
· 入场识别失败时，可手动输入车牌生成入场订单；
· 可点击“抬杆”直接放行特殊情况车辆。
#### 4. 换班/下班：
点击左上角【设置】→ 操作换班或下班。

#### 5. 强制签退：
当登录云岗亭无法选择通道时，
管理员可在“统计分析-上下班记录”中对未正常下班员工强制签退，就可以正常选择通道了。

![](/media/202606/2026-06-24_183838_4449520.7355082002763519.png)

### 二、车队模式（高峰模式）如何开启、关闭
车队模式的设置方法请参考以下视频链接：
https://weixin.qq.com/sph/AjZhK8z7r

可以在云岗亭或者车道监控页面开启、关闭

![](/media/202606/2026-06-24_180738_8017390.3987444050824097.png)

车队模式（高峰模式）:
关闭:识别车辆并判断可进场或可出场时抬杆放行，车辆经过后自动落杆;
开启:该通道闸杆升起，过车不回落，车辆直接通行;如果触发拦截限制,车辆通行但无法生成入场订单或无法结算在场订单;未支付离场车辆暂不支持追缴功能。

### 三、收费员日报查看

可以在统计分析--收费员日报查看当班期间的收费统计。

![](/media/202606/2026-06-24_181016_0165150.970619397212411.png)

### 四、常见问题处理

#### 1. 一个通道是否允许多个账号同时查看？
不可以，一个通道画面只能由一个账号管理。
#### 2. 无牌车如何入场？
车主扫入场码申请无牌车入场，若开启地感判断，则需要地感检测到车辆则自动生成订单放行；若开启相机识别，则需要相机抓拍当前通道是否有车辆，有则自动生成订单放行；否则无法入场。
#### 3. 免费放行原因设置？
在【免费原因】模块中预设选项，岗亭操作时可选择对应原因。
如需界面参考，可查看以下图片：

![](/media/202606/2026-06-24_180332_2180370.2533908910053745.png)

#### 4. 云岗亭最多可以播放多少个视频？

云岗亭最多管理14个通道，最多14个视频。